¿Quiénes Somos?

Misión

Impulsar el crecimiento y desarrollo del sector zonas francas, mediante la promoción y atracción de nuevas inversiones.

Visión

Ser reconocido como líder regional de las zonas francas, con acciones orientadas hacia el fortalecimiento de la competitividad e impulsando el incremento de las exportaciones.

Valores

• Liderazgo.
• Integridad.
• Transparencia.
• Excelencia en el servicio.
• Innovación.

Política Sistema de Gestión Integrado

En el Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE), estamos comprometidos con fomentar el crecimiento y desarrollo del sector zonas francas, implementando acciones para la promoción y atracción de nuevas inversiones, incentivando una cultura de calidad, antisoborno y cumplimiento que garantice la prestación de los servicios de forma eficaz, la mejora continua de los procesos y el fortalecimiento del talento humano, contribuyendo con el:

• Aseguramiento del cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión, las normas y leyes vigente aplicables además de los compromisos adicionales adquiridos,
• La prohibición del soborno,
• La gestión transparente,
• El reforzamiento de nuestra cultura antisoborno y de cumplimiento;
• La promoción del planteamiento de inquietudes sin temor a represalias,
• La autoridad e independencia de la función de cumplimiento antisoborno y cumplimiento y;
• Las sanciones por la no observancia o desviaciones de las obligaciones de cumplimiento, políticas, procedimientos y procesos y actos de soborno.

Objetivos del Sistema de Gestión Integrado

• Optimizar el proceso de atracción de inversiones focalizadas por países, mercados y empresas con amplio potencial de desarrollar negocios en la República Dominicana.
• Asegurar que los servicios prestados cumplan en un 98% con los requisitos de calidad establecidos.
• Cumplir con los tiempos de respuesta en la prestación de los servicios.
• Aumentar el índice de satisfacción de nuestros usuarios.
• Fortalecer los procesos de permisología operacional de los parques y empresas de zonas francas para la reducción de residuos en un 25% en el segundo año.
• Gestionar las competencias del talento humano para mejorar su desempeño, asimismo, sensibilizar sobre la preservación del medio ambiente y la equidad de género.
• Atender los incumplimientos legales y reglamentarios identificados.
• Promover la cultura de calidad, cumplimiento normativo y antisoborno.
• Asegurar el tratamiento oportuno y eficaz de las denuncias e investigaciones hasta su cierre.